- 櫻間 敬夫様（税理士）
大学卒業後、公認会計士試験に合格。大阪の監査法人を経て、神戸の税理士法人で10年以上のキャリアを積んだ後、松山市へ。税務の枠を超え、融資・補助金支援やクラウド会計導入を通じた経営効率化を得意とする。櫻間様ご自身でもWeb集客を実践するマーケティング志向と、AIを駆使した業務改善を武器に、経営者の多角的な課題解決をサポートしている。
税理士として経験を積み独立の道へ
転職を考えたことが独立につながった
——現在の事業内容について教えてください。
愛媛県の松山市で税理士として独立し、現在は顧問業を中心に事業を展開しています。
——なぜ独立しようと思ったのですか？。
元は会計士として働いておりまして、その後税理士業務に従事しました。税理士の仕事自体は嫌ではなかったのですが、勤め先の方向性に疑問を感じ、転職を考えるようになったのです。「このまま50代、60代と会社員として働き続けるのか」と転職に対して引っかかりを感じ、そこから独立の方向に気持ちが大きく動き、思い切って開業しました。
——独立してから一番大変だったことは何ですか？
現在独立して4か月ほど経ちましたが、今が一番大変な時期だと感じています。業務以外は初めてのことなので、日々試行錯誤で進めている状態です。
お客様に対して家族のように親身になって対応できる税理士であり続けたい
——お客様に接するときに、特に気をつけていることはありますか？
事業規模の大小にかかわらず、どのようなお客様でも可能な限り受け入れるようにしています。お客様の困りごとを聞き、自分でできると思ったら、全力でサポートするようにしています。お客様に対して、丁寧さを心がけることも、接客で気をつけている点です。
——他の税理士と意識的に差別化していることは何ですか？
会社員時代に上司から、「自分の家族のようにお客様に対しては親身に接するように」と、教えられてきました。それが自分の信条としてあり、常に「もし家族だったら何とアドバイスするだろうか？」を考えながら、お客様に接しています。
——どういうときに「この仕事をやっていて良かった」と思いますか？
お客様のお役に立てたと実感できたときです。私はスタートアップ企業のサポートをする機会が多いのですが、開業したての頃はやることが山積みで、経理などのバックオフィス業務は後回しになることも多々あります。私が入ることによってお客様が集中すべきところに集中できるようになったことを知ると、自分は何かの役に立っていると感じて、うれしくなります。
——今後どのように事業を展開していきたいですか？
人を雇えるくらいに事業を拡大し、集客する人、税理士業務をする人、というふうに、分業していきたいです。集客からホームページの作成、税理士業務まで全て一人で行っていますが、実はマーケティングが好きで、そこに時間を割きたいという思いがあります。組織化を進めることで、マーケティングに集中できる体制を築いていきたいです。
AIを活用して事業を展開していくことも、今後の展望の一つです。税理士は、AIが発展することによってなくなる職業の一つと言われています。確かにAIを活用する場面も多いのですが、AIだけで全てを完結するのは難しい。発展したAIを活用して業務の効率化を図り、新たなことに挑戦できたらと思います。
松山市で税理士事務所を立ち上げた理由
私にとって松山市は仕事をしやすい環境がそろっていた
——活動の拠点を愛媛県松山市にしたのはなぜですか？
自分にとって仕事をしやすい場所だったからです。愛媛県松山市は人口50万人程度の地方都市。地方にしては大きな都市の部類に入りますし、インターネットを使って集客したら、地方でもやっていけるのではないかと考えました。
——開業場所を自宅または貸オフィスにしようか迷いはありましたか？
自宅は楽ですが、住所を公開するのには抵抗があり、オフィスを構えるなら外にしようと開業当初から決めていました。なので、自宅で開業しようかどうかの迷いはありませんでした。
——松山市内には、どのような物件が貸オフィスの候補としてありましたか？
松山市内の不動産業者が提供している貸オフィスや、コワーキングスペースといった物件が、オフィス候補として挙げられます。
オンラインとオフラインの両方から集客
——どのように集客していますか？
主にインターネットを使って集客しています。広告を使って集客していますが、仕事で利用しているサービスが集客につながることもあるのです。私が会員登録している会計ソフト会社は会員に仕事情報を提供していて、応募したことをきっかけに、そのままリピーターになったお客様もいらっしゃいます。
——お客様は愛媛県松山市内にお住まいの方が多いのでしょうか？
はい。私のホームページは「松山市 税理士」と検索すると、検索結果の上位に表示されるので、それを見たお客様が多いのではないかと思います。オンラインが苦手なお客様、またはオフラインから問い合わせをいただくお客様は、愛媛県内／松山市内にお住まいの方が多いです。
——実際に松山市内で開業してみて、良かったと思う点は何ですか？
良く知っている土地なので勝手が分かり、仕事がやりやすいです。松山市は交通の便が良く移動がしやすい点も、ビジネスに有利であると思います。
Re:ZONE松山01を知ったきっかけとオフィスの使い心地について
松山市内にあるレンタルオフィスの中で自分に合っていると感じたのがRe:ZONE松山01だった
——Re:ZONEを知ったきっかけは何でしたか？
松山市内にはレンタルオフィスがいくつかあります。どのようなレンタルオフィスがあるのかを探していたときに、Re:ZONEさんを知りました。
——Re:ZONE松山01を選んだ決め手は何でしたか？
松山市内にあるレンタルオフィスの中で、一番場所が良くて賃料が予算内だったことです。設備やサービスも、他のレンタルオフィスよりもプラスアルファで整備されていて、「借りるならここかな」と、ほとんど迷うことなく決められました。
オフィス内もオフィスを取り巻く環境も仕事向き。Re:ZONE松山01を選んで良かった
——どのくらいの頻度でオフィスを使っていますか？
ほぼ毎日です。ここで仕事をすると決めているので、通う頻度は必然的に高くなります。
——どのようにオフィスを活用していますか？
日常の業務をこなす作業場として使っている他、お客様がいらっしゃる場合は、無料の会議室を利用しています。
——「Re:ZONE松山01のここが気に入っている」という点は何ですか？
立地の良さです。建物は最寄り駅から近く、お客様がアクセスしやすい。さらに、近くには繁華街があるので、打ち合わせをした後にご飯に行く流れがスムーズで、便利だと思うことが多々あります。お客様を呼びやすい、きれいなオフィスである点も気に入っています。
——もしRe:ZONE松山01がなかったら、どこで働いていたと思いますか？
自宅という選択肢はないので、松山市内で他の物件を借りて仕事をしていると思います。予算内の物件が見つからない場合は、高価格帯の物件も考えていたかもしれません。
松山市内で開業するならRe:ZONE松山01がおすすめ
松山市にオフィスを構えて正解だと思った理由
——税理士が愛媛県松山市内にオフィスを構える魅力は何だと思いますか？
松山市では人口あたりの税理士の数が、大都市と比べて少ない点が挙げられます。大阪や東京などの大都市は、需要は高いけれども競争が激しい。それに比べて松山市は大都市よりも競争が緩く、需要もそこそこあるので、事業の足がかりを作るのに向いています。
——レンタルオフィスとしてRe:ZONE松山01にはどのようなメリットを感じていますか？
賃料が手頃で借りやすいことは、新規開業する人にとってメリットになると思います。また、内装や電気工事などが不要で入居してすぐに仕事を始められるので、開業から事業開始までがスムーズです。好きなときに好きなだけオフィスを利用できる点も、自由度が高く気に入っています。
Re:ZONE松山01は新規開業の心強いパートナー。ここを拠点にビジネスの幅を広げたい
——新規開業という視点から、Re:ZONE松山01のおすすめの使い方はありますか？
開業後は一人作業が多いため、自分から出かけるよりも、お客様から来てもらう方がやりやすいです。個室に加えて無料の会議用のスペースを利用できるので、仕事内容に合わせて使い分けながら効率良く作業することをおすすめします。
——今後のRe:ZONEに期待することがありましたら、お願いします
今のままで十分満足していますが、可能であれば、もう少しコワーキングスペース寄りのサービスがあってもいいかなと思います。例えば、会議向けのスペースを増やしたり、給湯室の近くに入居者同士が話せるスペースを作ったりすると、いいかもしれません。入居者同士の交流を増やすと横のつながりができて、ビジネスの大きな刺激になると思います。
